Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN KUPPENS STYLING

WINKEL KUPPENS STYLING

1. Geheimhouding
Kuppens Styling verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens het consult. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Kuppens Styling verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

2. Aansprakelijkheid
Kuppens Styling is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Kuppens Styling is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Kuppens Styling is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de winkel.

3. Beschadiging & diefstal
Kuppens Styling heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Kuppens Styling meldt diefstal altijd bij de Politie en kan de klant de toegang tot de winkel ontzeggen.

4. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over een consult of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 7 dagen na ontdekking gemeld worden aan de eigenaresse van Kuppens Styling. Kuppens Styling dient de klager z.s.m. een reactie te geven. Indien een klacht gegrond is, zal Kuppens Styling alles in het werk stellen om de klacht zo goed mogelijk op te lossen. Indien Kuppens Styling en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever.

5. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de winkel behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Kuppens Styling het recht de klant de toegang tot de winkel te weigeren zonder opgaaf van redenen.

6. Ruilen
Kleding, schoenen en accessoires kunnen geruild worden binnen 7 dagen met kassabon en aangehecht prijskaartje. Op de schoenen mag niet gelopen zijn en de kleding mag niet gedragen, bevuild of beschadigt zijn. Make-up kan alleen geruild worden indien deze zich nog in ongeopende verpakking bevindt.

WEBSHOP KUPPENS STYLING

7. Begrippen en toepasselijkheid
7.1 Op alle overeenkomsten, bestellingen en aanbiedingen van Kuppens Styling en Kuppens Styling.nl (Hierna de te noemen KS), zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Tenzij Kuppens Styling schriftelijk met andere voorwaarden akkoord gaat. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de klant geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
7.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
7.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

8. Aanbiedingen/overeenkomsten
8.1 Alle aanbiedingen van Kuppens Styling zijn vrijblijvend en Kuppens Styling behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
8.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Kuppens Styling. Kuppens Styling is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet door KS wordt geaccepteerd, wordt dit z.s.m. na ontvangst van de bestelling aan de klant doorgegeven.

9. Prijzen en betalingen m.b.t. webwinkel
9.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s inclusief BTW. Betaling dient altijd vooraf te geschieden. Dit kan d.m.v. IDEAL. Aan drukfouten t.a.v. de prijs kunnen door de klant geen rechten worden ontleend. Kuppens Styling zal bij een verkeerd ingevoerde of gedrukte prijs, de prijs z.s.m. wijzigen in de correcte prijs.

10. Levering
10.1 We verzenden alle bestellingen in principe binnen twee werkdagen na betaling. Tijdens vakanties of onvoorziene gebeurtenissen kan hier incidenteel vanaf worden geweken. Deze incidentele afwijkingen zullen dan duidelijk op de website van Kuppens Styling worden vermeld.  De bestellingen zullen via TNT-post naar het bij bestelling aangegeven afleveradres worden verzonden. Mochten wij hiervan om bepaalde redenen van afwijken, dan krijgt u hiervan per e-mail een bericht. Wij laten de bestelling aangetekend versturen. Dit houdt in dat het pakket alleen bij u persoonlijk wordt afgeleverd (en niet bij de buren of iemand in de straat). Indien u op het moment van afgifte niet thuis bent, dan kunt u het pakket op een postkantoor in de buurt ophalen.
Bij in ontvangstneming van het pakket, dient u de tekenen voor ontvangst.
10.2 Overschrijding van de overeen nagekomen levertijden geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien.
10.3 Het product moet uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Wanneer dit niet plaatsvindt, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt uiteraard niet als de partijen een andere leveringstermijn met elkaar hebben afgesproken.
10.4 Kuppens Styling behoudt zich het recht om in gedeelten te leveren. 
10.5 Kuppens Styling tracht haar website zo up to date mogelijk te houden. Het kan echter voorkomen dat een product niet meer leverbaar is en toch nog op de website staat. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

11. Reclames en retourzending
11.1 Kuppens Styling doet er alles aan om een uitstekend product te leveren. Mocht het bestelde product desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retourneren. U dient voor het retourneren van de producten Kuppens Styling per mail of middels een schriftelijke reactie op de hoogte te brengen. Indien binnen de termijn van 7 kalenderdagen door Kuppens Styling geen schriftelijke reclames zijn ontvangen, gaat Kuppens Styling ervan uit ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.
11.2 Een eventueel probleem zullen wij zo spoedig mogelijk oplossen. Mocht de oplossing niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u de bestelling, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal z.s.m. nadat de bestelling retour ontvangen is, op uw rekening worden teruggestort. Deze garantie vervalt wanneer het product gedragen en/of gewassen is, u of een ander heeft getracht een gebrek te herstellen, de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd, u het product heeft vervuild of beschadigd.
11.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 dagen na aflevering aan Kuppens Styling te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en het product niet gedragen en/of gewassen is. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Kuppens Styling zal binnen 3 werkdagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde bedrag minus verzendkosten rechtstreeks op uw bankrekening terug storten.

12. Aansprakelijkheid
12.1 Iedere aansprakelijkheid van Kuppens Styling en/of van het personeel en de producten van Kuppens Styling voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Kuppens Styling is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
12.2 Kuppens Styling aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Kuppens Styling.
12.3 Iedere aansprakelijkheid van Kuppens Styling jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan Kuppens Styling verschuldigd is.
12.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en Kuppens Styling, dan wel tussen Kuppens Styling en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen klant en Kuppens Styling, is Kuppens Styling niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Kuppens Styling.

13. Overmacht
13.1 Kuppens Styling heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Kuppens Styling gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
13.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Kuppens Styling kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

14. Privacy
14.1 Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt door Kuppens Styling en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld.

15. Diversen
15.1 Indien u aan Kuppens Styling schriftelijk opgave doet van een adres, is Kuppens Styling gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Kuppens Styling schriftelijk opgave doet van een ander adres waarnaar uw bestellingen dienen te worden gezonden.
15.2 Wanneer door Kuppens Styling gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. U kunt nooit enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Kuppens Styling deze voorwaarden soepel heeft toegepast.
15.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met Kuppens Styling in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Kuppens Styling op nieuw vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
15.4 Kuppens Styling is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

17. Gedepeneerd
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden van Kuppens Styling zijn gedeponeerd in het Handelsregister te Arnhem, onder KvK-nummer 09206006